ALGEMENE VOORWAARDEN BERGMAN ONGEDIERTEBESTRIJDING

Versie mei 2024

Artikel 1 Toepasselijkheid

Alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen en overeenkomsten geschieden uitsluitend onder deze Algemene voorwaarden. Deze Algemene voorwaarden staan boven eventuele door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Door het verstrekken van een opdracht tot uitvoering van werkzaamheden gaat de opdrachtgever met de toepasselijkheid van deze voorwaarden akkoord. In deze Algemene voorwaarden wordt gesproken over bestrijdingswerkzaamheden, dit laatste kan ook gelezen worden als wering en/of beheersing welke afhankelijk is van de opdracht. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht, van verkoop en/of van verhuur die Bergman Ongediertebestrijding sluit met de opdrachtgever, koper en/of huurder.

Artikel 2 Informatieplicht

Opdrachtgever zorgt ervoor, dat alle gegevens waarvan Bergman Ongediertebestrijding aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en volledig aan Bergman Ongediertebestrijding worden verstrekt. Meer in het bijzonder informeert opdrachtgever Bergman Ongediertebestrijding vooraf over (alle) bijzondere omstandigheden met betrekking tot de betrokken locatie, waaronder maar niet beperkt tot een gevoelige omgeving, gevaarlijke stoffen (inventarisatierapporten) en toegangsbeperkingen.

Indien en voor zover de voor uitvoering de benodigde gegevens niet tijdig en correct aan Bergman Ongediertebestrijding zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven van opdrachtnemer aan opdrachtgever in rekening te brengen.

Bergman Ongediertebestrijding zal opdrachtgever voorzien van documentatie met betrekking tot de door haar uitgevoerde inspecties, voorgestelde maatregelen, onderzoeksresultaten, constateringen en andere voorgestelde of uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 3 Offerte en Overeenkomst

Bergman Ongediertebestrijding doet voorafgaand een prijsopgave op basis van tarieven voor standaard diensten. Voor maatwerk diensten wordt een offerte opgesteld. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk blijkt. Een overeenkomst wordt slechts geacht tot stand te zijn gekomen na schriftelijke bevestiging van de opdrachtgever dan wel, bij gebreke daarvan, zodra de uitvoering van de opdracht is begonnen. In geval van wijzingen van prijsbepalende factoren na de aanbieding of na het sluiten van de overeenkomst behoudt Bergman Ongediertebestrijding zich het recht voor deze wijzigingen aan de opdrachtgever door te berekenen. De prijs die vastgesteld is in een overeenkomst met een duur van 12 maanden of meer kan telkens na 12 maanden worden verhoogd.

Artikel 4 Prijzen

Alle werkzaamheden en/of leveringen worden verricht tegen betaling van de in overeenkomst vastgelegde tarieven en toeslagen. In deze tarieven en toeslagen is de BTW niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Alle wachturen/uitvaluren voor personeel/materieel van Bergman Ongediertebestrijding, toe te rekenen aan opdrachtgever, kunnen daarnaast in rekening worden gebracht op basis van de in de overeenkomst vastgelegde tarieven en zijn door opdrachtgever verschuldigd.

Bij de aanvang van ieder kalenderjaar zal verhoging (indexering) van de overeengekomen contractprijs plaatsvinden op basis van de wijziging aan de hand van het C.B.S.- maandprijsindexcijfer voor de gezinsconsumptie werknemersgezinnen. De gewijzigde prijs wordt berekend volgens de formule: de gewijzigde prijs is gelijk aan de geldende prijs op de wijzigingsdatum, vermenigvuldigd met het indexcijfer van de maand oktober van het vorige kalenderjaar, gedeeld door het indexcijfer van de maand oktober van het kalenderjaar daarvoor. Bergman Ongediertebestrijding kan ook kiezen voor verhoging van de prijs aan de hand van toepassing zijnde aantoonbare toename van kosten van meer dan 5% of conform de eventueel voor enig kalenderjaar van toepassing zijnde wettelijke prijzenbeschikking.

Bergman Ongediertebestrijding factureert kosten achteraf op basis nacalculatie en de prijsopgave dan wel offerte. Bergman Ongediertebestrijding informeert de opdrachtgever na afloop van iedere bestrijdingsactiviteit over het verloop van de werkzaamheden en de daarbij behorende kosten. De prijzen worden berekend op basis van een vast uurtarief. Daarnaast worden voorrijkosten in rekening gebracht. Bij reistijden boven de 30 minuten wordt het vast uurtarief in rekening gebracht.

De overeenkomst sluit uit de bestrijding van ongedierte in goederen of ruimten waarbij gassingen noodzakelijk zijn. Gassingen dienen separaat en additioneel geoffreerd te worden.

Bij de aanbiedingsprijs is geen rekening gehouden met de huur van steigerwerk, hoogwerker(s) en andere klimmaterialen. Indien deze noodzakelijk blijken te zijn zullen de kosten hiervan separaat in rekening worden gebracht.

Artikel 5 Extra kosten, meer en minder werk

Afmelding van een afspraak door de opdrachtgever dient 24 uur van tevoren te geschieden. Kosten, ontstaan doordat de opdrachtgever in gebreke is gebleven om redelijkerwijs de uitvoering of voortgang van het werk mogelijk te maken, worden onverminderd in rekening gebracht. Meer en/of minderwerk zal bij de opdracht, dan wel bij het einde der werkzaamheden naar billijkheid worden verrekend. Tot meerwerk behoren in het algemeen: alle werkzaamheden en leveringen, welke niet in de overeenkomst zijn inbegrepen en door de opdrachtgever worden verlangd. Indien na het tot stand komen van de overeenkomst blijkt, dat de uitvoering van het werk uitermate bezwaarlijk of door overmacht onmogelijk is geworden, treden partijen in overleg om tot een gewijzigde overeenkomst te komen. De meerdere of mindere kosten uit deze wijziging voortvloeiende zullen worden verrekend, terwijl Bergman Ongediertebestrijding bovendien recht zal hebben op vergoeding van al ontstane kosten. De boven genoemde regeling laat onze bevoegdheid om ontbinding van de overeenkomst te vorderen onverlet.

Artikel 6 Betaling en incassokosten

De facturering van de serviceovereenkomst geschiedt per maand achteraf. Tenzij anders overeengekomen dient betaling netto, zonder korting of aftrek binnen 14 dagen na factuurdatum plaats te vinden. Onverminderd is men bij overschrijding van deze betalingstermijn vanaf de factuurdatum rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente voor niet-handelstransacties.

Indien opdrachtgever in verzuim is met het nakomen van zijn betalingsverplichtingen, dan komen alle door Bergman Ongediertebestrijding gemaakte kosten die ontstaan zijn ten gevolge van gerechtelijke en/of buitengerechtelijke incasso van de vordering voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het gehele onbetaalde bedrag

Artikel 7 Uitvoering der werkzaamheden

Bergman Ongediertebestrijding zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Haar verplichtingen uit de overeenkomst hebben het karakter van een inspanningsverplichting omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.

Bergman Ongediertebestrijding zal de risico’s voor opdrachtgever en haar medewerkers zoveel mogelijk beperken. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst volgens Bergman Ongediertebestrijding vereist is, heeft Bergman Ongediertebestrijding het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

De bestrijdingswerkzaamheden zullen worden uitgevoerd onder de wijze en onder het (de) tijdstip(pen) als overeengekomen. Bergman Ongediertebestrijding zal de uitvoering van de overeenkomst doen geschieden onder of door direct toezicht van een daartoe deskundige persoon, tenzij anders overeengekomen. Tenzij uitdrukkelijk anders blijkt, geldt het aangegeven tijdstip van uitvoering als bij benadering overeengekomen.

De opdrachtgever zal ervoor zorg dragen dat alle aanwijzingen van of namens Bergman Ongediertebestrijding, die verband houden met deze werkzaamheden en het op zo verantwoord mogelijke wijze uitgevoerd daarvan, worden opgevolgd.

De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen, dat Bergman Ongediertebestrijding met de werkzaamheden na aankomst direct kan aanvangen. Daartoe moet onder andere vrije toegang worden verleend tot alle te behandelen ruimtes, lokaliteiten, terreinen, etc.

Een eventuele weigering om toegang te verlenen, ontheft de opdrachtgever niet van zijn verplichting de overeengekomen prijs te voldoen.

Indien uitvoering niet of niet tijdig kan plaatsvinden door de oorzaak die binnen de risicosfeer van de opdrachtgever ligt, zal de opdrachtgever de daardoor ontstane schade aan Bergman Ongediertebestrijding vergoeden en dat bedrijf in staat stellen op nader overeen te komen tijdstippen de beftreffende werkzaamheden te verrichten.

Indien de oorzaak van niet of niet tijdige uitvoering binnen de risicosfeer van Bergman Ongediertebestrijding ligt, zal deze zo spoedig mogelijk alsnog tot uitvoering overgaan en, voor zover er sprake is van schuld aan de kant van Bergman Ongediertebestrijding, tevens aansprakelijk zijn voor eventuele schade rechtstreeks veroorzaakt door de vertraging in de uitvoering der overeengekomen werkzaamheden. Deze laatste aansprakelijkheid zal echter nimmer het bedrag te boven gaan waartegen de betreffende werkzaamheden zijn of zouden worden verricht.

Indien als gevolg van een of meer oorzaken niet binnen de risicosfeer van een der partijen de uitvoering niet of niet tijdig plaats vindt, zal in overleg met de opdrachtgever de uitvoering zo spoedig mogelijk plaatsvinden zonder dat over en weer enige vergoedingen van schade kan worden gevorderd. Onder niet binnen de risicosfeer van een der partijen liggende oorzaken worden verstaan: oorlog, revolutie, storingen in de geregelde aanvoer van grond- en hulpstoffen en water en/of elektriciteit, stakingen, bedrijfsbezetting, brand, transportmoeilijkheden en weersomstandigheden die de verantwoorde uitvoering der overeengekomen werkzaamheden beletten.

Artikel 8 Het bestrijden van ratten

Bergman Ongediertebestrijding bestrijdt ratten middels het gebruik van vangkisten, afschot of Rodenticiden De weringmaatregelen als door Bergman Ongediertebestrijding geadviseerd in de evaluatie dienen binnen de aangegeven termijn door opdrachtgever zijn aangebracht, tenzij anders overeengekomen. De deuren dienen op aanwijzing van Bergman Ongediertebestrijding zo veel mogelijk gesloten te blijven.
- Tijdens het bestrijden moeten katten en honden uit de buurt gehouden worden en goed worden gevoerd.

- Wanden van het te bestrijden object dienen bereikbaar te zijn. Dat wil zeggen dat bij voorkeur alle pallets etc. 50 cm van de wand geplaatst moeten worden.

- De afgesproken delen van het pand als kruipruimtes, etc. moeten bereikbaar worden gemaakt door de opdrachtgever.

- De door ons aangeven hygiënische maatregelen, moeten zoveel mogelijk uitgevoerd worden.

- Uitwerpselen en dode ratten dienen door opdrachtgever verwijderd te worden.

Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud

Alle zaken die door Bergman Ongediertebestrijding in het kader van de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden worden geplaatst of zijn verkocht, zijn en blijven eigendom van Bergman Ongediertebestrijding tenzij deze in de overeenkomst uitdrukkelijk zijn verkocht aan opdrachtgever en betaling heeft plaatsgevonden.

Opdrachtgever is behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Bergman Ongediertebestrijding , aansprakelijk voor verlies van en schade aan zaken van Bergman Ongediertebestrijding die zich in /bij de betrokken locatie bevinden

Artikel 10 Garantie

De aard van de werkzaamheden van Bergman Ongediertebestrijding hebben het karakter van een inspanningsverplichting, zoals reeds in artikel 5 bepaald. Bergman Ongediertebestrijding zal derhalve geen garantie kunnen geven voor het resultaat.

Bergman Ongediertebestrijding geeft uitdrukkelijk geen garantie voor het resultaat van de door haar te ge- en verbruiken bestrijdingsmiddelen en in het bijzonder de biologische bestrijdingsmiddelen.

Artikel 11 Klachten

Opdrachtgever stelt Bergman Ongediertebestrijding in de gelegenheid, om per omgaande en in ieder geval binnen 24 uur na ontdekking van een klacht, de situatie ter plaatse of de schade zelf vast te stellen. Indien aan Bergman Ongediertebestrijding deze gelegenheid niet tijdig wordt geboden leidt dit tot verval van een eventuele vordering op Bergman Ongediertebestrijding.

Klachten over de uitvoering of de kwaliteit van de overeengekomen bestrijdingswerkzaamheden dienen in ieder geval binnen 3 kalenderdagen na die uitvoering schriftelijk te geschieden, bij gebreke zal ieder recht van de opdrachtgever vervallen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Zolang op een klacht door Bergman Ongediertebestrijding nog niets is beslist, is de opdrachtgever gehouden normaal aan zijn verplichtingen te voldoen.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

Bergman Ongediertebestrijding is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, indien en voor zover de door opdrachtgever aangeleverde gegevens waarop Bergman Ongediertebestrijding heeft gebaseerd niet juist en/of onvolledig blijken te zijn.

Indien Bergman Ongediertebestrijding aansprakelijk is voor schade ten gevolge van een aan Bergman Ongediertebestrijding toe te rekenen tekortkoming, dan stelt opdrachtgever Bergman Ongediertebestrijding in de gelegenheid om over te gaan tot herstel van het gebrek en/of tot het beperken van de schade of het opheffen daarvan. Indien herstel niet in verhouding staat tot het belang van opdrachtgever bij herstel en in geval de installatie niet in Nederland is opgesteld, staat het Bergman Ongediertebestrijding vrij om in plaats van het uitvoeren van het herstel over te gaan tot vergoeding van de schade.

Bergman Ongediertebestrijding is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een aan Bergman Ongediertebestrijding toe te rekenen opzet of grove schuld. Er moet dus sprake zijn van directe schade en van een nauw verband tussen deze schade en de toerekenbare tekortkoming. Bergman Ongediertebestrijding is niet aansprakelijk voor andere schade en evenmin voor schade van derden.

Bergman Ongediertebestrijding is evenmin aansprakelijk voor schade als bedoeld in het vorige lid, die de opdrachtgever had kunnen voorkomen of beperken. Enkel worden de door opdrachtgever gemaakte kosten van het voorkomen van deze schade door Bergman Ongediertebestrijding vergoed.

De opdrachtgever en/of koper en/of huurder kan op een eventuele tekortkoming van Bergman Ongediertebestrijding geen beroep meer doen, indien zij niet binnen bekwame tijd en in ieder geval binnen 3 kalenderdagen nadat zij de eventuele tekortkoming van Bergman Ongediertebestrijding heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken, bij Bergman Ongediertebestrijding hierover op voldoende inzichtelijke wijze schriftelijk heeft geklaagd. Iedere rechtsvordering jegens Bergman Ongediertebestrijding is bij een niet tijdig en schriftelijk klagen niet ontvankelijk.

Indien en voor zover opdrachtgever, koper of huurder enig aan de overeenkomst verbonden risico heeft verzekerd, is zij gehouden eventuele schade onder die verzekering te claimen en Bergman Ongediertebestrijding zoveel mogelijk te vrijwaren voor verhaalaanspraken van die verzekeraar.

De aansprakelijkheid voor de door Bergman Ongediertebestrijding te vergoeden schade is beperkt tot het bedrag van de in overeenkomst vastgelegde prijs, of indien bij het sluiten van de overeenkomst geen prijs is bepaald tot het bedrag van de vermoedelijke prijs. Bij duurovereenkomsten met een looptijd van meer dan één jaar, is de aansprakelijkheid beperkt tot de aan Bergman Ongediertebestrijding verschuldigde prijs over één jaar. Partijen sluiten uitdrukkelijk uit dat Bergman Ongediertebestrijding gehouden is tot betaling van een hoger bedrag.

Voor het geval in rechte wordt geoordeeld dat de beperking, zoals in het voorgaande alinea niet van toepassing (meer) is of anderszins geen gelding heeft of mag hebben, is de aansprakelijkheid van Bergman Ongediertebestrijding beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Bergman Ongediertebestrijding, in het desbetreffende geval, uitkeert.

Iedere aansprakelijkheid van Bergman Ongediertebestrijding voor schade die ontstaat als gevolg van de betreffende producten is uitgesloten, tenzij deze zijn oorzaak vindt in een grove fout of nalatigheid van Bergman Ongediertebestrijding. In dat geval zal de aansprakelijkheid in elk geval beperkt zijn tot het bedrag waartegen het betreffende product is geleverd dan wel aangebracht.

Iedere aansprakelijkheid van Bergman Ongediertebestrijding vervalt, voor zover niets anders is overeengekomen, op het tijdstip waarop de overeenkomst door oplevering, ontbinding, opzegging of anderszins is geëindigd.

Bergman Ongediertebestrijding is niet aansprakelijk indien een tekortkoming van Bergman Ongediertebestrijding het gevolg is:

- het niet, niet zo spoedig mogelijk en/of niet volledig voldoen door opdrachtgever aan de adviezen en/of instructies van Bergman Ongediertebestrijding, tenzij opdrachtgever bewijst dat de schade ook zou zijn ontstaan, indien de adviezen en instructies wel zo spoedig mogelijk en volledig zouden zijn opgevolgd;

- het niet (tijdig) beschikken over vergunningen of andere soortgelijke documentatie die opdrachtgever had moeten aanvragen of ter beschikking moeten stellen;

- arbeidsongeregeldheden bij derden of onder eigen personeel;

- tekortschieten van aan haar ter beschikking gestelde personen behoudens zij zich schuldig hebben gemaakt aan opzet of grove schuld;

- transport problemen;

- ongewenst niet kunnen beschikken over te gebruiken en/of te leveren producten;

- maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid, zoals import verboden of handelsverboden;

- gewelddadig of gewapende acties;

- storing in energievoorziening, in communicatieverbinding of in apparatuur of programmatuur van Bergman Ongediertebestrijding of derden.

Bergman Ongediertebestrijding spant zich in om schade die voortvloeit uit bovengenoemde omstandigheden, alsmede de nadelige gevolgen zoveel mogelijk te beperken en die maatregelen te treffen die in redelijkheid van Bergman Ongediertebestrijding gevergd kunnen worden.

Bergman Ongediertebestrijding is niet aansprakelijk voor kosten, (administratieve) boetes, straffen of andere sancties die na inspectie of een incident zouden kunnen worden opgelegd aan opdrachtgever, koper en/of huurder.

De uitvoering van de overeenkomst geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever, koper en/of huurder van Bergman Ongediertebestrijding. Derden kunnen daaraan op geen enkele wijze rechten ontlenen.

Opdrachtgever vrijwaart Bergman Ongediertebestrijding tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze schade krachtens deze algemene voorwaarden voor rekening van opdrachtgever blijft.

Artikel 13 Bevoegde rechter en toepasselijk recht

Eventuele geschillen tussen Bergman Ongediertebestrijding en de opdrachtgever die niet in de minne kunnen worden geschikt, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Het Nederlands recht is hierbij van toepassing.

Artikel 14 Niet- nakoming en beëindiging

Indien niet nakoming van de overeenkomst te wijten is aan één of meer van de volgende oorzaken: oorlog, revolutie, storingen in de geregelde aanvoer van grond- en hulpstoffen, water en elektriciteit, stakingen, bedrijfsbezetting, brand, transportmoeilijkheden, zal de niet nakoming geacht worden het gevolg te zijn van overmacht.
In andere gevallen waarin één der partijen zijn verplichten niet nakomt, evenals in geval een der partijen surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt gesteld of wordt geliquideerd, zal de andere partij het recht hebben de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst op te schorten dan wel te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd alle hem verder toekomende rechten.

Artikel 15 Duur en beëindiging overeenkomst

Overeenkomsten met een looptijd van 12 maanden of langer, zullen slechts kunnen worden opgezegd met inachtneming van een termijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Tot er rechtsgeldig is opgezegd, blijft de opdrachtgever te allen tijde aansprakelijk voor alle uit te de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. Bij annulering van een overeenkomst van 12 maanden of langer ten gevolge van welke oorzaak dan ook, is Bergman Ongediertebestrijding gerechtigd aan de opdrachtgever alle tot dan gemaakte kosten in rekening te brengen.

Na het verstrijken van de overeengekomen duur wordt deze overeenkomst telkens van rechtswege verlengd met dezelfde duur, tenzij de overeenkomst uiterlijk 1 maand vóór het einde van de duur schriftelijk is opgezegd.

Bij niet nakoming van de overeenkomst door één der partijen zal de overeenkomst door de andere partij onmiddellijk kunnen worden opgeschort of ontbonden zonder rechtelijke tussenkomst, tenzij de eerstbedoelde partij alsnog, na daartoe in de gelegenheid te zijn gesteld, binnen een redelijke termijn aan zijn verplichtingen voldoet; zonder rechtelijke tussenkomst kan één der partijen de overeenkomst tevens onmiddellijk ontbinden in geval de andere partijen surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt gesteld of wordt geliquideerd, een en ander zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd alle hem verdere toekomende rechten. Slechts met de uitdrukkelijke toestemming van Bergman Ongediertebestrijding kan de opdrachtgever zijn verplichtingen tegenover Bergman Ongediertebestrijding overdragen aan een derde.